1.以专业特征为导向
美容美发店品牌的定位可以根据产品和服务的特点来设计店铺形象、广告创意和表现方式都要围绕品牌的定位。品牌的定位还应注意差异性,尤其对于竞争激烈的美容美发市场。
比如美容院,虽然提供的多是美容护肤服务,但每家美容院都能有自己的品牌定位,有的美容院以面部护肤为主、有的以SPA为主、有的则以美体健身为主,这就是美容院以其专业特征为导向的品牌定位。
以专业特征为导向进行品牌定位时,要注意本店专业特点与品牌的关系,既要使品牌定位与专业特征相关联,又要使品牌定位具有差异性。比如,现在美容美发店经营的项目比较多,特别是在美容美发店较多、竞争环境比较激烈的地段,美容美发店经营者此时就应该以本店的专业特征为品牌进行定位,选择竞争中的突破点。如果品牌宣传的特点与竞争者一样,那就相当于在为别人做广告,因此,美容美发店品牌定位应与竞争对手之间保持差异性。例如:某美容院附近的一家美容院品牌定位是“女性美颜专家,除斑治痘集中营”,其品牌定位强调的是“除斑治痘”,那么为了区别竞争美容院,该美容就可以定位“嫩白肌肤,做一个晶莹剔透的完美女人,”这样,美容院的品牌定位就区分开了:要治疗皮肤的客人会选择治疗型的美容院,要改善皮肤的客人会选择以美白护肤为主的美容院。如果哪家美容院想把客人一网打尽,是不太现实的,除非本区域没有竞争店出现,但这种情况是不多见的。
2.以目标市场为导向
以目标市场为导向的定位瞄准的是消费者,首先必须了解消费者希望得到什么样的利益和结果,然后是美容美发店能够创造和提供什么产品和利益。
比如,大部分的美容美发店都希望高端消费群进店消费,然而有些美容美发店却不去考虑高端消费群的消费心理,在实际经营中,不讲究店内环境、产品质量、管理和服务水平等诸多因素,虽然主观愿望是希望高档客人进店消费,但实际情况却会大相径庭。
另外,有些美容美发店因为资金实力和成本因素,导致规模较小,提供不了更好的服务环境,定位于“平价美容美发店”,价格相对较低,针对低端消费群,一样也会成功。
3.以情感心理为导向的定位
我们戴手表是看时间的,但是如果带一个情侣表感觉就不一样了,消费者不是仅仅为了看重点,也是在表达一种情感心理,这种需求增加了额外的价值。很多服装、女性用品用情感心理定位的也很多;化妆品、时尚用品很多也是用情感定位来塑造品牌形象。
另外在做情感为导向的定位时,必须要考虑品牌与消费者的情感沟通,就是以要让产品和品牌对消费者产生关系。比如某美容院的品牌定位是“您身边的美容顾问”,这对于顾客而言,非常有亲切感,当然,美容院也必须要设定一些服务环节,顾客能真正感受到美容院就是自己身边的美容顾问。比如,该美容院除了护肤以外,还会教顾客如何化妆,如何在不同场合进行成功穿着,如何进行颜色搭配等专业知识,真正成为顾客身边的美容顾问。
以上三种品牌定位的方法,美容美发店在进行品牌塑造时可以借签,但总的来说,必须把握两点:一是要体现品牌的差异性,二是要找准消费者需求和消费心理。只要抓住了这两点,美容美发店的品牌定位就能获得满意的结果。 |