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握手的学问

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：4112 发布时间：2013/3/2 14:18:01 Tag: 美容, 美容师, 沟通, 顾客,

在美容师的日常沟通中，互相致意是必要的。由于文化背景、风俗习惯以及沟通场合、熟识程度等因素的不同，人们致意的礼节也丰富多样，如点头、鞠躬、拱手、拥抱，其中，握手是现在最为普遍的世界性得分“见面礼”。

握手时人类在长期得分交往中逐渐形成的。相传在刀耕火种的年代，人们经常持有石块或硅棒等武器，陌生者相遇，双方为表示没有敌意，使放下手中的武器，并伸出手掌，让对方抚摸掌心。久而久之，这种习惯逐渐演变成今日的握手理解。

握手作为一种礼节，也有很多学问。首先，握手能反应一个人的心理状态。如软弱无力的握手，或者故意我的太紧，反映握手者缺乏自信心；自信者的握手则是略带有一点力量的坚定的握手，而不故意用力挤压，他表示：我充满的活力。

一般来说。握手可以传达三种基本态度；支配性、顺从性、平等性。

握手时，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“这个人想要支配我，最好谨慎一点。”

如果你掌心朝上同对方握手，就会传达给对方一顺从性和态度，使对方感到：“我可以支配这个人，他会听我的话”。

如果两个人都想处于支配态度，那么一场象征性的竞争就会开始。其结果，两个人都会处于垂直状态。

在此情况下，采用手心向上的握手方式，往往都会给顾客好感，使顾客愿意与你接近。但无论时哪种握手方式，其效果都不是绝对的。只是在握手时的一些基本的礼仪必需注意：

1、握手必需用右手。万一不能做到这一点，应相对解释，取得对方的谅解。

2、握手时要讲究伸手次序，握手时谁先伸手去是有所讲究的。一般来说，应该是地位较高的人先伸手。

3、握手要热情。握手时要面带微笑，注视对方的眼睛，不能东张西望，也不可同时与两个握手。

4、握手时不能毫无力气，也不可用力过度。

当然，这些事一般的规矩，有时也可以根据具体情况和对象灵活掌握。比如，如果顾客与你很热诚，并且你深受顾客欢迎，即使压实你的长辈，你可以先伸手与他相握。

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