把握赞美的频率

优秀学员

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来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：3644 发布时间：2013/3/7 11:52:01 Tag: 美容, 美容师, 顾客,

事实证明，在特定时间内，美容师赞美顾客的次数，尤其是赞美同一个人的次数越多，其作用力也就越低。所以应该记住，人们需要赞美，但是千万不要轻易赞美。如果你太频繁地赞美别人，别人对你的赞美就觉得无所谓了，甚至还会认为你是一个以虚誉钓人的献媚者。在这种情况下，你每赞美顾客一次，别人就会增加一份对你的警惕和反感。

美国心理学家的研究表明：人们总是喜欢那些对自己的赞美显得不断增加的人，而且对自始至终都赞美自己的人和由最初贬低自己逐渐发展到赞美的人，尤其喜欢后者。因为相对来说，前者容易让人认为他是一个“和事佬”，而人们对后者产生的印象是：说我不好，一定是经过考虑、分析的，可能有他一定的道理，从而认为双方可能更有判断力，进而更喜欢他。

所以赞美他人的第二大技巧也可以说成：慎重的给予赞美。

赞扬能够鼓励同事前进。心理学家马斯洛认为，荣誉感和成就感是人的高层次的需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就，他还需要得到同事和老板的承认。赞美的作用，就是承认他人的长处和成就的方式。当他的行为受到称赞，就会受到鼓舞，发挥更大的积极性，继续努力前进。

赞美同事还能沟通自己与同事的感情。特别是当你与同事产生隔阂时，关心对方，注意和肯定同事的长处，是消除这种隔阂最有效的方式。另外，对于自己不太亲近的人，恰到好处地给予赞美，也会使双方增加亲近感，建立更进一步的人际关系。赞美可以使人们的关系亲近。同时，赞美同事可以反过来激励自己。被人赞美的，肯定是一个人的长处。而在发现同事优点和长处的同时，也会发现自己的差距，并促使自己努力赶上去。所以赞美同事，在鼓励同事的同时自己也会得到进步；这也学就是前面所说的赞美同事，我们自己也可以获得更多方面的回报。

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