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“有同感”的应答

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2990   发布时间:2014/3/28 11:15:29   Tag:
语言里除了要表现出轻微的惊讶与兴趣外,还有更重要的一点,听话时要做对方的“知音”。
对对方的内容表现出惊讶与兴趣,这属于一种诱导法,而“有同感”的应答法则起到了另一种肯定对方的作用。如:“啊,原来是这样.....”、“真的”、“我也是这么想的!”等等。如果能把这些话恰当的加到与对方的会话之中去,就能够起到很好的润滑和促进的作用,使双方的谈话保持平衡和动力。更重要的是,当对方发现我们与之有这种“英雄所见略同”的感觉时,将会大受鼓舞,把话题继续下去。
不过,这里需要提醒一下大家。应用这种方法一定要适度,如果过多的使用,则很容易让对方产生警觉、导致相反的效果。简而言之,如果您想取得对方的信任,就必须全身心地投入,以自己的真心换取对方的真心。所以,平时我们应该注意培养自己多方面的兴趣,提高自己的素质。只有这样,才能在各种场合下不慌不忙、应付自如,创造出良好的人际关系,获得更多的固定顾客
 
上一条:对顾客的话表现出轻微的惊讶和浓厚的兴趣
下一条:“验证对方”的应答
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