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顾客对发廊产生好感的关键因素

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3369   发布时间:2014/8/4 13:14:04   Tag:

1、   提高顾客满意度

“顾客满意”现在被很多发廊天天挂在嘴上、放在心里念,因为他们明白,这是发廊竞争制胜的一个重要条件。但现实中,虽然很多发廊付出不少精力和心血,但取得的效果却总是不尽如人意。

2、   顾客为什么不满意

当顾客到美发店做头发时,都会对发廊所做头发有一个期待,当顾客的期待得到满足时,便是顾客满意了。当发型师的美发技术和发廊服务质量,让顾客感到受“欺骗”时,轻点的话,顾客只是抱怨几句,严重的话,就是顾客大发雷霆的时候了。

3、   如何使顾客满意

发廊只有了解顾客的需求,然后为其提供符合、甚至超越他们期望的服务,一般都会使顾客满意。只有让顾客满意,顾客才会增强对发廊的信任感及安全感,才会持续消费,成为忠诚顾客,发廊才能提高竞争力,财源鬼鬼。

但是要使顾客满意并不是一件轻而易举的事,需要一定的方法和技巧。

北京美甲学校 

附上北京沙宣美甲学校的美甲图片

 
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