发型师的人际关系

1、发型师最基本的要求时能解决顾客的问题

有很多发型师为了顾客服务，钱收了，顾客出门，就算完成任务，没事了。殊不知顾客花钱真正的用意，是希望要真正解决所遇到的头发问题。如果顾客走出美发店的大门时，仍对头发不满意，那他遇到的可能就是一位三流或不入流的发型师。因为一流的发型师，服务后顾客会感谢他，二流的发型师，顾客就会觉得付了钱，还算值得，三流发型是做完，顾客会埋怨他，而不入流的发型师，顾客连做都不给他做。三流或不入流的发型师只会扼杀美发店的回头客。

2、在意顾客的需求，而非以发型师自己的需求为需求

有很多的发型常常会不自觉的，过于在意自己的业绩，动不动就要求顾客做高档消费，如烫、染等；或是只考虑自己所谓的技术自尊，直接抬高价格，完全忽略顾客的预算与意愿，造成顾客消费的压力。但这样一来，顾客的消费意愿降低，来电次数减少，不仅顾客得不到应有的美丽，也间接影响到发型师的生存。

3、关心顾客，把顾客当成朋友，而非仅仅只是交易对象。

发型师对顾客的生活、工作了若指掌，顾客的喜、怒、哀、乐也感同身受。而顾客也认同发型师这个人，给予最大的支持与鼓励，当发型师有需求，顾客也会乐意配合，顾客与发型师成为交心的好朋友，而不只是金钱往来的交易对象。

4、主动关心顾客发型上的需求，以维护顾客美丽最最大宗旨。

随时掌握顾客最新的头发动态，主动联系，以保持顾客的美丽。像有些发型师，会替顾客做好发型规划，遇到季节交替时，回味顾客设计好发型或是告知最新流行资讯，或是提供适合顾客的店内优惠消息。这样的发型师怎能不受顾客的欢迎和喜爱呢？

附上北京沙宣美甲学校的美甲图片