提炼卖点

具体工作中发现因自己的服务或产品卖点不够，而陷入困境时，及时的补救是很重要的。通过补救措施，赋予更或提炼产品卖点，从而使交易起死回生。提炼卖点的方法主要有以下几种：

1、   通过比较提炼卖点

说起比较，一般人都能理解。其实，在介绍产品时，很多服务人员都曾运用过。如在所有洗发水都在诉求“去屑”时，飘影提出了“去屑不伤发”的卖点，独树一帜。

因此产品所以提炼出的核心诉求必须区别于同类产品和竞争者，要有自己的独特之处，又如宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉，潘婷定位与营养护理头发，海飞丝则除去头屑烦恼，联合利华的夏士莲黑芝麻洗发水则突出“黑亮”的卖点。因此产品所提炼出的产品核心概念必须易于广泛传播、易于理解和记忆。

2、   从顾客的需求中提炼卖点

卖点不单是由产品决定的，他还会受顾客的需求的影响，同一件产品，有的顾客觉得他有卖点，有的顾客觉得没有。那么，同一件产品，怎样才能满足不同顾客的需求？这就需要服务人员在顾客的需求中提炼卖点。