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成功经营发廊的因素(二）

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：2351 发布时间：2015/11/27 18:09:14 Tag:

5、具有超人的毅力及体力

发廊经营者或是经理人员需拥有超人的毅力以及体力。即使是遇到事业上的难关，他们仍能精力充沛，绝不轻言退缩。他们有能力去看清事实，并坐下克服困难的决策，就算这些决策可能会不受欢迎，或是和自己的期望背道而驰，他们还是会理智地下决策，此外，他们还善于利用一般知识。有位美发老板传授他的经营心得时说：我自己对专业知识并不是非常精通，但我对各个方面的知识都有一定的了解，我知道该怎样去安排我的员工，怎样与不同类型顾客沟通，怎样与各个部门，各个专业的人才打交道。看准了方向我就会持之以恒地做下去。

6、知人善任

成功的发廊经营者能够知人善任，并且知道如何来管理他们的员工，他们雇佣适当的人选，适度的训练员工，激发员工的上进心，公平地对待员工，如此一来，这些发廊经营者不但能赢得属下赤诚的忠心，还能明白成功与失败之间差异，让员工在公平的竞争中了解自己、提高自己，不断地进步。美发店应每个月都要召开会议，对每位美发师的业绩作公开评估，并且各位员工相互提意见，互相评价，每月评出一位最佳表现者，予以适当奖励。

7、明了顾客的重要性

大体而言，成功的发廊经营者能够清楚地明了顾客的重要性，发廊经营者心中都很清楚，只有让客户感到满意，他们的事业才会成功。他们会严格地控制品质、服务以及价钱，以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。如果，这些顾客对他们的回报便一次一次的相继而来，同时还会为他们宣传，将他们介绍给朋友及左领右舍，可是发廊经营者并不会以此满足，他们仍会不断地扩展。籍有销售、广告及本身产品的促销活动，再加上良好的售后服务来开发新客户，使他们的品牌深深烙印在新老顾客的脑海中，他们非常清楚市场行销的第一守则：事业的存在是为了符合顾客的需求。他们会抓住顾客会去消费什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求，并且会尽其所能地去满足他们。

8、拥有长远的视野及目标

成功的美发店发廊经营者拥有宏观长远的视野。并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划，以求达到这些目标。并且对计划的实现充满信心，他们也会借于一切可以利用的资源，如获得加盟产品发廊的赞助、稳定顾客的支持等，并且努力创设良好的发廊文化，让每个员工都想使美发店的营业额不断突破，事业蒸蒸日上。

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