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人性化管理,教育必行

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2752   发布时间:2015/12/1 10:33:12   Tag:
人性化管理风格的实质就在于把人当人看,从而使得员工愿意怀着这种满意或者满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去,进而直接提高发廊的管理效率。
第一,发廊经营者明确了工作中中点所在,尤其以员工的思想是重中之重。思想决定行为,没有统一的思想,就没有统一的行为,管理者只有学会了如何了解员工的思想才能建立和谐统一的氛围。
第二、如何鉴定员工的品质?员工共有四品:极品员工:技术好,态度好,也就是店里的优秀员工,可以给干股或领导能力;良品员工:技术一般、态度好,此种员工可以培养与提升;差品员工:技术不好、态度差,可以报以能换就换的态度安排;毒品员工:技术能力强、态度差,此种员工必须切掉、清楚,平衡整个团队的综合素质,更好的使用人才。日后的招聘更要清晰化,认清选择大于培养。
第三执行力:细节的讲述了发廊的管理框架。
首先,发廊经营者用脑去吸引更多的顾客
其次,店长,经理、管理者用嘴去调动员工的积极性以及发廊工作流程的规划,包括早会、晚会的建立,周会,月会的总结。
最后、员工用手以专业的技术,优质的服务赢得每一位顾客,同时发廊经营者清醒的认识到执行力的重要性。
 
上一条:执行与目标一致铸就事业成功
下一条:打造发廊核心竞争力
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