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美发店如何确定顾客人群

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：3022 发布时间：2015/12/23 18:55:28 Tag:

商圈分为中央商圈、次级商圈和周边商圈，为了方便分析，我们将商圈比作以店址为忠心向四周扩展的同心圆。中央商圈内包含了顾客总数的50%到65%，它也是最靠近店址区域，顾客数量最多，顾客的平均消费额也最高，它很少同其他商圈重复，次级商圈包括顾客总数的16%到26%，它位于主要去外围的商圈，顾客较为分散，日用品对一贸易区的顾客吸引力不大，选购品更为符合他们的需求。

每个点都有自己的商圈范围，通常将在这个范围中的顾客群体分为三个部分：

1、流动人群

它是只在交通要道、商业繁华地区以及公共活动场所过往的人群。这些过路人群是位于这些地区发廊的主要顾客来源，是构成周边商圈顾客的基础。一个地区的流动人群越多，在这一地区经营发展可以捕获的潜在顾客就越多，同时发廊经营者云集，竞争亦激烈。有些发廊经营者对这部分人群不太重视，应该予以修正，因为善待这些顾客不仅会产生回头客，还会使发廊树立较好的形象，从而招揽更多的顾客。

2、常住人群

他是指居住在店附近的常住人群，这部分人口具有一定的区域性，他们也是中央商圈内顾客的主要来源。

3、工作人群

它是指那些并不居住在发廊附近，而工作地点在发廊附近的人群。这部分人中不少是利用上下班就近做头发，他们是次级商圈中基本顾客的主要来源。开店者要注意袭击这部分人群，尤其是在一些高级商业区内的顾客，在那里的人们一般收入较高，负担较少，思想也不太保守，开店者可以根据这部分人群的特征和需求来决定自己的经营方向与策略。

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