如何提升美客师的专业素质

  现今美容市场已目趋饱和，各美容院之间竞争激烈，使美容业的投资者和经营者无不被以下问题困扰:

 一、美容师的素质、水平参差不齐，且流动性大，管理难度大，更不用说通过美容师与顾客沟通;

二、是各美容院之间服务项目千差万别，令顾客无所适从;

三、是生存环境的恶化，使美容院陷进了挣扎求生的境地，根本无法顾及开发新产品和服务。

据专家预测，二十一世纪美容业将成为本世纪的生财行业之一。随着经济形势的逐步改善，人们生活水平的不断提高，用于美容方面的消费必然上涨，美容业的发展更是“钱”途无量。众多商家的投人势必带来行业竞争的日益激烈，怎样在竞争中立于不败之地呢?那就需要美容院老板八仙过海，各显高招了。

对于美容院来说，怡人的环境、好的产品和先进的设备是吸引顾客不可少的客观条件，随着美容业竞争的加剧会带来这些“硬件”的逐步同质化，而未来留住顾客的关键将是美容院的“软件”——以美容师为主的人力资源和系统管理软件的开发是无止境的，也是当务之急的。

纵观国内的美容院，美容师队伍的建设还很不健全。长期以来形成的偏见、经营者的短视、美容师自身的惰性等因素严重约束了美容师素质的提高。

本文原创：北京沙宣    www.bjshaxuan.com