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【美甲技巧】服务中心的心理研究之服务技巧

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2807   发布时间:2018/8/25 14:06:49   Tag: 【美甲技巧】服务中心的心理研究之服务技巧,
【美甲技巧】服务中心的心理研究之服务技巧

美甲学校告诉您:服务中心的心理研究之服务技巧

服务技巧

光有服务的愿望和热情是不够的,还需要一定的技巧。

①谈吐文雅

美甲是一种高雅艺术,服务人员应与之相配,言谈举止要文雅得体,给对方一种亲切感。不仅是谈吐,服饰打扮、举止风度、性格这些最基本的素质都应体现出高雅气质,目的是给顾客留下一个好印象。

美甲培训 

②实事求是

这主要是指在服务中,服务人员不能随意夸大其词让人感到虚假、不可信,诚实的告知顾客产品的不足,反而会增加顾客对产品的信任。实事求是是最能打动人,最令人欣赏。

 

③随机应变

服务人员要懂得见什么人说什么话,见机行事,随机应变。推销中的很多事是没办法预料的,必须善于应变,可以做一些设想,想象会出现哪些情况,如果出现这种情况怎么办。

 

④不卑不亢

与顾客保持一定距离,态度要好不卑不亢,不要过分热情,让人感到你在讨好别人,也不应该一副高高在上的样子。

还有一些更为具体的技巧,如语调要高低适宜,语速要快慢适中,吐字要清楚,让对方听得清楚,语言要简明扼要,不要啰嗦了半天,对方还不明白美甲到底是怎么回事。

本文原创:北京沙宣    www.bjshaxuan.com

 
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