【北京美发学校分享】【剪发服务流程】

北京沙宣美发学校与您分享：【剪发服务流程】

(1) 当顾客坐定位后，围上毛巾，双手拿围布上端，站在顾客侧前方，两手高度不可高于顾客下巴，从正前方给顾客围上剪发围布，不要站在顾客后面，抖动围布。

(2)手掌给顾客按摩头部，轻声询问洗发是否舒服，同时紫握顾客头部骨骼形态，此时可询问顾客是否挑选出发型册中一款最满意的发型，然后结合顾客的头形，脸形，毛流生长方向等，与顾客沟通，设计出适合顾客的发型。在沟通过程中结合发型册，运用专业的技术语言，了解顾客的个性和消费水平，抓住顾客的消费心理，建议顾客的发型应该结合烫染表现更好的发型整体效果。沟通时应站在顾客的立场为其设计。语气自然，亲切。

(3) 取下毛巾，将头发梳通，做区域划分时，要求分线清晰，无散落碎发。

(4)械剪发型的时候可以用自言自语的方式讲解裁剪过程，教育顾客。动作自然洒脱，工作时，不可与同事交谈或左顾右盼、心不在焉。

(5)结构裁剪完成作发量调整和纹理化处理，必须保持头发半干不湿的状态，用于抓出造型，并教顾客在家里打理的方法。

(6)按照发型师的设计，利用吹风机整理造型，使用发蜡或其他造型产品固定，此时可以为造型产品做出购买引导。

(7)在发型师操作完成，询问顾客满意后，为顾客取下围布毛巾，并由发型师亲自引领顾客至帐台结账，送走顾客后，回到座位将镜台座椅清理干净才算完成工作。

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