对于一个美容师来说，最有损于自己威信的事情莫过于助理不服从调遣了。这也是令人尴尬的事情。碰到这种情况，有的美容师责任全推给其他同事；这些人太难管，太自以为是，没有点颜色给他们瞧瞧。也许这些都有一定的道理。但是仔细一想，更主要的原因还是在于你自己。任何助理都不会对美容师怀有深仇大恨，也不会毫无根据地拒绝美容师的命令，关键是看你用自己的语言——口头语言和身体语言下指令了。
一般来说，人们都愿意按自己思想行事，机械地听命于同事，是人们难以接受的。我们在生活中都有这样的经验：当你请求帮助时，你向对方说：“你帮我做这件事，且应该这样做”。这时，对方即使答应你，也不会是心甘情愿的，因为他带有很明显的强迫性质。但如果你对他说：这件事你帮我想想办法。这时对方就会很愿意帮助你了，因为他不是和机械地接受你的请求，而使按照他自己的“思想”为你提供帮助。
作为美容师，在向助理发出指示时，如果不让对方机械地服从，而能让他的思想和体力都能对这项任务发挥作用，那么他是不会拒绝的。
在所有的身体语言中，最不引人注目有最具权威力的指示信号之一就是手势。么荣是向处理传达指示时，往往会辅之以手势，而不同的手势会表达不同的效果。一般来说，手势有三种情况：一是掌心向上。这种手势不带有任何强制性、威胁性，却对现代社会民主意识较强的人，具有极大的感召力；二是掌心向下。这是一种强制性的指示信号，会让人们产生地处兴趣，但是作为助理，一般也能接受，因为你的身份、地位赋予了你对这一手势的使用权；三是紧握手掌并伸出食指。这是一种威胁性的手势，不仅带有强制性，还具有威胁性。据说，警察最喜欢用这种手段。交通警察向司机一伸手，司机就乖乖将车开到路边等候训问，因为他从交警的手势中已经明白，不予理会后果会更加严重。不过，交警和司机的关系总是不能融洽，仿佛一对冤家对头。
作为美容师，如果想要使你的指示被助理心悦诚服地接受，最好多用第一种手势；如果你不愿意和助理成为冤家对头，那么，最好不要使用第三种手势。 |
