作为发廊老板,应该了解员工一般有三类基本的需要。他们分别为权利的需要、归属的需要和成就的需要,这三种动力都与管理紧密相关,因为作为发廊老板必须认识了这三类需要以后,才能使一个组织起来的发廊运作良好,因为任何组织起来的发廊,都是为实现某些目标而在一起工作的个人所组成的集体,所以成就的需要就有首要的意义。
权利的需要
具有高度权利需要的员工对发挥影响力的控制都特别重视。这种员工一般都追求得到领导的职位,他们往往是健谈者,还常常是好议论的;他们是性格坚强,敢于发表意见,头脑冷静和敢于要求的;而且他们爱教训别人和公开讲话。
归属的需要
有高度归属需要的员工通常从别人喜爱中得到乐趣,并往往避免被社会集体所排斥而带来痛苦。作为个人,他们既能关心并维护融洽的人际关系,欣赏亲密友好和理解的乐趣;也能随时可以抚慰和帮助处境困难的人,并且乐意同别人友好交往。
成就的需要
有高度成就需要的员工,既有强烈的求得成功的愿望,也有同样强烈的失败的恐惧。他们希望收到挑战,爱为自己设置一些有适度困难{但不是无法达到}的目标,并对风险采取现实态度。他们不可能是投机商人,但更喜欢分析和评价问题,能为完成任务承担个人责任;喜欢对他们怎样进行工作的情况得到明确而迅速的反馈;往往不爱休息,喜欢长时间地工作,假如遭到失败也不会过分沮丧,并且喜欢独当一面。 |