在发廊的经营管理中,发廊老板可以通过竞争不断激发个人能量,但是,如果这种竞争不加以正确引导,就会造成成员各自朝错的目标努力,整体动作只能呈现分散的态势。
那么,如何防止上述情况出现呢?那就是要注意竞争的规则,要科学、合理,执行规则要公正;要防止不正当竞争,培养团队精神。有些竞争不但不能激励员工,反而挫伤了员工土气。如果优秀者受到揶揄,就是规则出了问题,不足以使人信服。竞争中任何一点不公正都会使激励效果适得其反,如同一场裁判偏袒一方的足球赛。如进行销售比赛,对完不成任务的员工也给奖,能不挫伤先进员工的积极性吗?失去了公正,竞争就失去意义,只有公正才能达到竞争的目的。
凡是竞争激烈的地方,经常发生不正当竞争,如:不再对同事工作给予支持,背后互相攻击、互相拆台;封锁消息、技术、资料,在任何事情上都形成水火不相容的我们和你们;采取损害发廊整体利益的方法竞争等等,这些竞争势必破坏团队精神。发廊的成功依赖于全体员工的团结,而不正当的竞争足以轻松毁掉一个组织。
为了避免不正当竞争的弊端,应注意以下要点:
发廊管理者要创造一套正确的业绩评估机制。要多从实际业绩着眼评价员工的能力,评判员工的标准要尽量客观,少用主观标准。
要进行团队精神塑造,让大家明白竞争的目标是团队的发展,“内耗”不是竞争的目标。
创造一个附有奖励的共同目标,只有团结合作才能达到。
对竞争的内容、形式进行改革,剔除能产生彼此对抗、直接影响对方利益的竞争项目。
创造出一套公开的沟通体系。要让大家多接触、多交流,有话摆在明处讲,有意见当面提。发廊管理者不能让员工相互之间进行监督,不能听信个别人的一面之词。要坚决处罚那些为谋私利而不惜攻击同事、破坏发廊正常工作的员工。
老板是发廊的核心和模范,他的所作所为对于发廊竞争风气的形成起着至关重要的作用。老板必须从制度和实践两方面入手,遏制恶性竞争,引导良性竞争,激发出大家的热情和干劲。让大家心往一处想,劲往一处使,只有这样,才能将发廊的工作越做越好。 |