在发廊的经营管理中,如果员工们有了“破罐子破摔”的想法,那就十分危险了。一些发廊的经营者,虽然深知员工激励的重要性,但对于如何把握激励的时机却深感迷惑,如果对激励的时机把握不好,员工就有可能消极地对待工作,产生“破罐子破摔”的想法,这绝非危言耸听,而是发廊经营者必须注意的关键问题。
发廊应如何掌握员工激励的时机,一般需要考虑以下因素:
1. 根据员工的不同感觉掌握激励时机
时间对所有的人都一视同仁,但是由于人们的主观愿望不同,因此会产生对时间长短的不同感觉。对儿童和青少年来说,感觉时间过得很慢;而中老年人则觉得时间运行太快。这种不同感觉和他们不同的生理节奏快慢紧密相关。因此发廊进行员工激励时,应该区别对待。对青年员工和不成熟者实行激励时,一般来说,宜采用及时激励,即当他们的良好行为出现后立即给予激励,不必等到月评、年评。此时,他们的积极性正高、情感正丰富,及时激励能促使他们认识深刻、行为良好并坚持下去。对中老年人和较成熟者来说,则可采用延时激励,即在一定的时候和场合予以总结和奖励。这可以帮助他们加深对良好行为的认识并提高其认识程度,促其良好行为稳定化。
2. 根据考核的不同内容掌握激励时机
对于发廊来说,如果进行的活动是有规律性的,可采用有规则的激励;如果进行的活动是突击性、战役性的,则应于活动结束后评比激励。
及时激励能给人们及时的信息反馈,迅速地调动人们的积极性;延时激励可以保证激励的全面性和准确性并鼓励落后者迎头赶上。
激励的时机具有灵活性和系统性,需视具体情况而定。及时激励并不是说每次都要及时,如果这样,那么一次奖励不及时{根据需要},就会影响人们的积极性,可能造成人们为激励而工作的心理,延时激励不能延得太长,太长了也就失去激励的作用。 |