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美容师语言要力求朴实、灵活

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3399   发布时间:2013/4/20 9:02:05   
Tag: 美容, 护肤, 美容师, 顾客, 美容院, 护理,
   与患者交谈的时候,不必用华丽的辞藻来修饰,如回答测量结果时,可用数字表示,并应简单介绍其含义;给患者使用护肤品时应准确解释说明品名及作用,尽量不用“大概”、“可能”之类的言词,否则患者会认为对他不关心,不重视或认为你缺乏知识而失去对你的信任感。
   掌握语言的灵活性也是非常重要的,且还要懂得患者的心理学。如咨询患者通常会问到脸部护理的价钱,为了获得较佳效果,美容师不妨提出长期护理的价钱。光是一次处理是无法达到患者预期的效果,美容师最好能让患者了解光是一个小时的护理或治疗时无法马上治好长年累月所招致的皮肤问题,唯有长期护理才能达到确实的效果。许多美容院岁长期护理感到犹豫不决的患者,通常建议他们先接受较短期的脸部护理,比如说你可以开出接受六次美容的总价给你的新患者,价钱当然是比六次单独的护理便宜。如此不但可使你的患者再度回到美容院来增加你的收入,而且还能使你的顾客在专业美容师的指导下获得较大的益处,这对患者及美容院而言都是有好处的。
 
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