有些老板特别喜欢扮演“黑脸”的角色,运用惩戒的方法来督促、带领员工;不过有时为了遮掩其恐吓的本质,另一些老板偶尔也会使用黑脸、白脸同时交叉运用的伎俩来遂其心愿。
例如为顾客做祛斑护理,如果技术不专会造成毁容的例子,恐吓员工谨慎面对祛斑顾客。
相当多数的老板倡导恐惧法的理由,是相信利用惩戒方式来造成员工心理的惶恐,最重要的目的并不在于恐吓或者报复,而在提醒、促使受到惩罚的人能遵纪守法、规章、而在激励士气。因此,他们一致认为只要在执行过程中能确切遵守以下五个原则,恐惧法仍不失为是一种可以备用的激励手法:
1、 事先告知原则:事前很清楚地公开警告哪些行为时不被容许的,也让大家知道违反者可能会受到什么程度的惩罚。
2、 即时惩戒原则:一旦发现有违规犯纪的行为,立即调查清楚,并很快做出裁决。
3、 公正公平原则:相同违纪的行为,避免发生有轻重严宽不一的惩罚现象。
4、 顾及颜面原则:惩戒避免在大庭广众之下为之,以顾及员工的颜面。
5、 适可而止的原则:点到为止,不要让受惩罚者长期处在恐惧不安之中。
不过,有一些奉行权威作风的老板,最近也开始动摇使用恐惧激励法的决心,甚至,有些老板已开始静下来,寻找“是不是有其他较好的激励方式呢?”这个问题的答案。 |