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向顾客推销产品时美甲师的言谈举止要注意什么

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2645   发布时间:2013/7/17 10:16:22   
Tag: 美甲, 顾客,
1)说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你的胆怯心理,是顾客产生怀疑,因此要客服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方。但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。不要神态紧张、口齿不清。
2)站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回来抖动等。
3)与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话过程中。美甲师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。
4)讲话时不要夹带不良口头语。
5)切忌夸夸其谈,推销要点要言简意赅,一针见血。要有针对性的强调主要特点,不要泛泛地罗列优点,优点逐一介绍,而不概括在一起介绍,以加深顾客印象。
 
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