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美甲师应对顾客投诉有哪些常识

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2560   发布时间:2013/7/20 9:44:34   
Tag: 美甲, 顾客,
1)首先对顾客的委屈或遭遇表示同情,尽量消除抵触情绪。
2)一定详细询问前因后果,表示重视,切不可妄做判断,以免被动。
 
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