（1）在美甲店中，美甲师与美甲师助理的技术和服务，需要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好地完成。
（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥，员工也不会心烦气躁地经常想换老板或涨工资什么。
（4）美甲师可以准确抓住顾客需求，并建立起顾客对自己的信任，从而是客户相信这是一家专业的美甲店铺。
（5）每一位美甲师都应该相信，他为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在骗取顾客的钱财，诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，他们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
（6）美甲师要学会与顾客有效地沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正地满足顾客的需求。
（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展现的亲情和热情可以让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感，但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务项目和方向。
（9）美甲店铺要有一个准确而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败之地。 |
