始终不要忘记向你满意的顾客打听谁还可以能需要你的商品和服务,并设法弄清楚他们的地址和电话号码等,接下来,通过电话和他们取得联系,或者把你的名片寄给他们。
虽然这种做法只常见于某些行业,但是同样适用于许多其他情况,您们可以给顾客们推荐给你的人打电话,做一下自我介绍并邀请他们到你的美甲店来,接到类似这样的私人邀请,大多数人都会感到非常惊喜,这样做的效果远远胜于坐在柜台后等待他人的到来。
当然,对于被推荐者的信息来说,你得到的越多越好。但是,在请求顾客推荐他人时,不要过于勉强。其实,你只是能弄到推荐者的名字、地址或电话号码,就已经足够了。其他资料,如果你需要的话,可以日后再查。
(9)不要仅仅赠送名片
交换名片已经成了一种过时的社交行业。正因此如此,这种行为往往为人忽视,下面一些方法将教你如何突出赠送名片的效果。
1、设计你的名片时,应该在上面印上你的照片,这样才有力于人们牢牢地记住你。
2、在名片的背面印上一句格言或引言—最好能为顾客喜欢并且容易记住。有的人在名片的背面以卡通画的形式表明自己的职业。
3、在名片上写下富有个性的提示音。
4、将您的家用电话号码写在名片上。这样可以向收受名片的人表明你渴望成为他的朋友,或者愿意尽可能地为他提供服务。
5、将名片与宣传手册装订在一起,你甚至可以在名片上别上一朵鲜花。
6、送名片时,不妨将名片与报纸夹在一起,将其一起送出。
7、把你的名片摆在桌子上(柜台)上的显眼位置,或者与销售资料放在一起,鼓励顾客带走一份,假如他们的熟悉人对你的产品也感兴趣的话,那么鼓励多带几份。
8、送名片时要慷慨大方,有一家公司规定,员工发出一份一级邮件都必须包括一张名片,甚至向他人付款时也必须向对方呈现公司名片,这样做的结果是,当地的一家电力公司给他们打来电话,想要了解他们的产品。
9、奖励把你的名片送给朋友的人。把你的名片送给顾客,并让他们把自己的名字写在背面,如果有人手持你的名片来向你请求服务,那么不要忘了酬谢把名字写在名片的背面的那个人。 |