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对顾客微笑

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2619   发布时间:2013/8/10 11:26:34   
Tag: 美甲, 管理,
    微笑是友好的表示。你的微笑要向顾客暗示,他们来到这里,说明他们的选择是对的,因为你对他们是友好的。在微笑之前,我们要记住这样一个事实:微笑来源于嘴和眼睛。如果只是用嘴来表明你的微笑,这种微笑是显得有些假,给人一种不真诚的感觉,谁都能够看出这一点。
   我们通常说,眼睛是心灵的窗户,眼睛能够告诉别人你的真实感受和想法。所以,在微笑的时候,你要用面部表情向顾客表明欢迎他的到来,乐意为他效劳。注意:在上班工作之前,一定要有一个好心情,显示出你的微笑。
   公平地说,一些人的微笑说来就来,而另外一些人就做不到这一点,对某些人来说,稍微严肃的面孔显得更自然,更让人感到舒服,不过在人与人之间的交往中,人们期盼微笑,而微笑也会受到欢迎。如果你不能及时展示笑脸,你就需要联系。你即不一定要咧嘴笑,也不一定要开怀大笑,只需展示出一幅自然的、令人愉快的笑容就可以了,在练习微笑的时候,你要看看自己的眉毛,有的人在微笑的时候皱着眉,即使他们无意这样,也会显出怒容满面的样子。在微笑时,照照镜子,要像一个演员那样来控制自己的面部表情。
 
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