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以额外的礼品超越顾客的期望

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2397   发布时间:2013/8/12 12:00:45   
Tag: 美甲, 管理, 顾客,

一家鞋店的店员是送个顾客一个鞋拨子,并为您顾客是否需要鞋垫或可终身保修的鞋内衬(有的时候,额外礼品是收费的,有时则是免费赠送的)。一家超市的店员收费后总是送给顾客们几块糖----一种别出心栽的“谢谢”

 
上一条:直率而真诚地褒扬
下一条:以便利的服务超越顾客的期望
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