北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校 北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校
网站首页 学校简介 学校环境
课程设置
作品欣赏
学校动态
优秀学员
视频中心
在线报名
联系我们
技术专栏
美发技术
化妆技术
美甲技术
美容技术
经营管理
北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校
联系方式
北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校
北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校|课程设置
北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校|课程设置
优秀学员
 
经营管理 当前位置:首页 >> 技术专栏 >> 经营管理  

质量管理小组成功运作的必要条件

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:4213   发布时间:2013/8/24 9:44:12   
Tag: 美容, 管理,
1、   要有一位有号召力的小组召集人。作为质量小组的召集人,必须有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。所担负的责任包括:鼓励所有小组成员积极参与;引导小组,找出问题的解决方法,使小组成员了解小组运作方式,在质量小组与管理人员之间提供联系。
2、   管理人员的支持。通过邀请管理人员参加质量小组的例会,消除一些不必要的疑虑,把自己对问题的看法贡献出来以增强他们参与感和认同感。
3、   找准出发点。质量小组是围绕具体的服务问题来运作的,因此,只有选择好问题,然后才能组建质量小组。在这个阶段,我们可以在顾客调查的基础上,利用适当的方法,找出服务质量的主要问题,以便确定质量改进的关键项目。
4、   员工的正确参与。参与质量小组的员工必须要与要解决的问题有直接关系。小组成员可以是同一部门,或者是跨部门的,这主要取决于问题涉及的范围。
 
上一条:TQM的实施方法
下一条:北京美容学校管理课程-企业优势重点分析
推荐信息
[经营管理] ·如何面对员工的离职
[经营管理] ·全方位诊断强势老板管理沟通综合症
[经营管理] ·換了店長就能让店起死回升嗎?
[经营管理] ·应对各种推托之词
[经营管理] ·认知自己——解析发廊老板——北京...
[经营管理] ·推卸责任的五大借口
[经营管理] ·怎么样与问题型顾客打交道?
[经营管理] ·推销的语言技巧(1)
 
热门信息
[经营管理] ·专业销售的七个阶段
[经营管理] ·老板的六大责任
[经营管理] ·人力资源管理 - 职场中成熟情感...
[经营管理] ·顾客为什么说不
[经营管理] ·顾客抱怨价格太贵
[经营管理] ·如何提高员工的责任感和忠诚度
[经营管理] ·销售话术的注意事项
[经营管理] ·碰上挑剔的顾客怎么处理?
北京美发学校 | 北京美容学校 | 北京美甲学校 | 北京化妆学校 | 北京美发培训 | 北京美容培训 | 北京美甲培训
版权所有 © 北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   京ICP备09017211号-1  xml网站地图
学校地址:北京市西城区宣武门外大街28号富卓大厦四层 电话:010-63016699 63026699
乘地铁:2号线或4号线到宣武门站下车,东南出口往南沃尔玛购物广场旁;
北京站:2号线到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁;北京西站:北广场特14路或南广场109路到校场口站下车;
北京南站:乘4号线地铁到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁或乘102路电车到校场口下车即是。
北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校