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美容师良好的心理素质有什么好处?

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3178   发布时间:2013/11/20 10:41:27   
Tag: 美容, 美容作品, 美容图片,
     除了推销良好形象之外,更重要的一点就是自己的服务质量,因为美容美发属于服务行业,讲究的是服务品质、舒心的空间和精湛的技术。所有这一切都建立在友好信赖的基础之上,而这种关系的维系又全在美容师的气质和修养。在顾客心目中,专业美容师的形象或要求应当是:风度典雅、技术高超、内涵丰富、端庄、谈吐文雅、大方有致。
     美容师在每天的按部就班的工作中,要面对不同年龄、心理、层次的顾客,有一些情绪化的东西会导致心情糟糕是在所难免的,但是这不能带到工作当中。在处理好自己的心理状态的情况下,更重要的是掌握一定的心理学知识,学会把握顾客的心情,对顾客的语言、行为表示理解,通过一定的沟通交流,使顾客感觉到你是个值得信赖的美容师,从而会给自己的工作积累丰富的经验,按照顾客的合理建议进一步改进提高。另外,作为专业美容师,对于顾客的隐私要绝对保密,这是双方合作的基础。
总之,过硬的专业素质、良好的学识修养、冷静机敏的处事态度和技巧是专业美容师所不可缺少的。
北京美容学校
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