一家美容院特别是发型店只有较少客人会购买会员卡，因为一次拿出较多的现金买会员卡并不是每个顾客都能接受的。
随着美容美发企业都在全力向顾客推荐会员卡，又因为一些美容院在顾客购卡后，服务质量下降，顾客已经逐渐对购买会员卡产生逆反的心理，那如何利用优惠会卡留住不购卡的顾客呢？
案例
迪赛宫发型设计中心
“顾客友情卡”促销活动
迪赛宫发型设计中心为了提高顾客进店消费频率、锁定老顾客，退出“顾客友情卡”，让顾客每次消费都能得到相应的优惠，优惠内容如下：
洗剪吹第一次见3元、第二次减5元、第三次减40元。
每张“顾客友情卡”最多使用三次，顾客可以在最后一次的时候更换新的“顾客友情卡”。
案例分析
“顾客友情卡”主要对象时新顾客，在新顾客第一次进店消费后，赠送给新顾客的优惠卡，它主要有以下三个方面的作用：
1、 可以让顾客感受到尊重和礼遇，倍增好感：
2、 此卡有保留价值，顾客下次消费能获得优惠；
3、 “顾客友情卡”有效期为三个月，顾客会将此卡借给他人使用，创造新客源。
迪赛宫的“顾客友情卡”在实际运用中，反馈率非常高，许多顾客都持卡来消费，这可以说是一个较成功的优惠卡促销方法。
案例
迪赛宫发型设计中心
“其他优惠”促销活动
迪赛宫发型设计中心还针对有不同需求的顾客售卖不同优惠卡，这些优惠卡主要有：
洗剪吹卡“180元可消费12次（原价20元、次）：
洗发按摩卡：100元可消费10次（原价15元、次）
护发卡：针对不同产品有200元、300元和500元三种。
这些优惠都是留住顾客的促销方法，同时也是和老顾客建立友谊关系的桥梁。
“洗剪吹卡“的有效期为一年，如果顾客每月剪发1次，刚好一年就是12次。
“洗发按摩卡“的有效期为三个月，限定时间可以促使顾客增加进店消费的频率。
“超值护发卡”的维顾客设计了四次一个疗程，可以建议顾客每周护发一次，此卡有效期为三个月。
案例分析
1、 彩丝飞逸发型设计了不同的优惠卡，可以对不同需求的顾客推荐不同的优惠卡，这种价格较低的优惠卡，应该是美容美发企业的主要现金优惠卡，如果店内持此类优惠卡的顾客量增加，也就意味这经营是平稳发展的。
2、 优惠卡的设计与制作要考虑到顾客的保留性，许多美容美发企业都会忽略这个细节，设计与制作较差的优惠卡不仅有损企业的形象，更重要的是得不到顾客的重视，售卖时顾客也就难以接受。
3、 另外，售卖的每张优惠卡都必须有编号，建立完整的档案，这样就可以跟踪顾客的消费情况，定期与顾客保持联系，增加顾客的消费频率。
迪赛宫发型设计中心在售卖护发卡的同时，在店内所有的镜台旁都张贴者护发卡的pop广告还能帮助店员随时向顾客金星和介绍，自然就能起到事半功倍的效果。
售卖优惠卡的业绩好坏，与美容美发店内每一位员工都是息息相关的，员工的销售技巧也需要不断培训才能熟练，同时优惠卡售卖的好坏与企业服务质量也是有直接联系的。
友情卡促销应注意的重点
1、 友情卡不同于会员卡，有免费赠送的，也就金额较小的，对经营者而言，更容易操作，无论是哪种类型的卡，建立售卡顾客的档案并分析顾客消费行为是业绩提升的重要前提。
2、 销售优惠卡直接影响美容美发企业的业绩和顾客保有量，只有充分发挥各种优惠卡的优势，才能使企业在竞争中利于不败之地。 |
