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转移话题会话法

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3818   发布时间:2014/2/7 11:25:54   
Tag: 美发, 美发作品, 美发图片,
在与顾客交谈的过程中,常常出现这种情况:说着说着,就不由自主地把话题引向自己并不希望谈及的内容上去了。这样就会显得被动而又尴尬。为了避免这类情况发生,我们必须及时主动地转移话题。其具体方法如下:
“对不起,我要打断一下,——您刚才提到的那个问题——”
“说到这里,我想到了另外一件小事——”
您谈的事情正好和我们开始提到的那件事有异曲同工之妙——”
以上几句话,就很自然、得体地把话题转移到了自己希望的方向。使用话题转移法,要注意一点:必须找准时机。如果对方正讲到高潮,迫切地要把一件事发表出来,这时候如被你突然打断,他会觉得相当的扫兴。所以千万不要做这种泼冷水的傻事。
 
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北京站:2号线到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁;北京西站:北广场特14路或南广场109路到校场口站下车;
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