|
因为在你向顾客推销时，你所代表的不仅仅是你自己，还代表了你所推销的这种产品和项目。对于美容美发师来说，尤为如此。每一位顾客都会这样认为：只有当我们的技术足够强大，产品项目足够好的时候，我们才能显示出足够的自信来。而当我们一旦表现的唯唯诺诺、畏首畏尾的时候，对方就会立即对我们的技术水平和产品质量产生怀疑。这是每一位顾客的心理，也是每一个人的心理。
所以为了能够更好地完成工作，使对方相信我们，接纳我们，我们就必须表现出一种毋庸置疑的非凡自信来打消他们的各种疑虑和猜忌。可以通过以下两个方面来体现：
1、坚定的目光
2、沉稳的气势
都说眼睛是心灵的窗户，其实，眼睛也是可以用来骗人的。譬如在这种情况的这种场景下。因为顾客终究只是顾客，不是心理学家。他们不会也不可能看出我们隐藏在眼睛背后的那些心思。所以，你只需在他们将目光投过来的那几秒时间里，正面直视就可以了。因为他们是绝不会盯着你的眼睛一直看的，相反，当我们正面直视他们的时候，他们大多都会立即逃避。只需短短的几秒钟，就已经足够了。但一定要是那种坚定、毫不退缩的目光，切记躲躲闪闪。
而沉稳的气势则是表现自信的另一种方式。和顾客的推销就像谈判一样 ，如果你在气势上低于了对方的话，就会处于一种被动挨打的局面，处处受到制约。相反，如果你能在气势上以一种排山倒海之势压倒对方的话，你就会在整个会话过程中始终地占据主导地位，对方反过来就会受你的制约。 |
