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顾客类型:嗜此成瘾,到我们这里来消遣的

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2619   发布时间:2014/5/5 12:12:20   
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    说实话,做足疗保健是会上瘾的。这是许多人的共性,就像抽烟一样。当你以前不抽烟的时候真的很难想象区区一根烟卷会有那么大的魅力,使得成千上万的人乐此不疲,甚至宁愿不吃饭也要抽上两口。而一旦当你染上的时候,才会明白这其中的道理。

喜欢做足疗保健的人也一样,那些深谙此道的人巴不得一天二十四小时都泡在这里面。这当然是不可能的。因为各种原因,金钱方面的,时间方面的,还有其它方面的各种原因都很大限度的限制了他们的这种欲望。但时间终归是有的,钞票也终归会赚的,所以他们也就是隔三差五的前来光顾。

这一类顾客的范围最广,上至附近这一带的各行业的成功人士,下至那些一天无所事事的小青年。他们都可能成为我们的客人,也是我们最主要的色客源。他们的消费频率高,有常常喜欢三五成群。所以,这类顾客不仅仅是我们店里的最主要客源,而且也是我们这一足疗保健业的最主要客源。

一般说来,因为这一类顾客的特殊性,他们经常出入大大小小小的发廊或足疗保健店,所以,他们通常对足疗保健这一行业的各种经营状态了如指掌。也对我们店里的情况了如指掌。他们之所以会光顾我们店里,完全只是想要过来消遣消遣的。而这种消遣消遣的意思就是:一方面,他是过来享受的,但通常他们对我们的服务质量和技术水平要求又不是很高,;另一方面,他们又是过来找我们聊天说笑找乐子的;但他们的这种聊天说笑找乐子的方式有绝不同于那些“好色之徒”的那些卑劣行径。相对的,他们尊敬我们,但又很随便;他们狂放不羁,但又懂得分寸。喜欢和我们开玩笑、倪搭讪,甚至嬉笑打闹,但又绝不会伤到我们的自尊。

所以,这一类顾客有很强的两面性。在应付这一类顾客的时候,我们一定要掌握好各种言谈和举止的相应分寸。对待他们,既不可过于亲密有不可过于疏远,既不可太过于随便有不可太过于严谨。过分亲密和随便的举动会有使对方对我们产生误解,使其在潜意识里认为我们“开放”、容易“上手”。于是,在思想上留下了一个举止轻浮的祸根,这显然对我们十分的不利。而过于疏远或严谨的举措有会拒人于千里之外,使对方蹑手蹑脚,不能和我们达成良好的沟通。也更不利于创造一个轻松、幽默的会话环境。而与对方的直接目的相驳,所以很容易产生一种排斥的作用。使对方不再乐于在此逗留,对我们也产生了厌怠之情。久而久之,我们这里也就对其失去了吸引力,对方也就不再光顾于此了,这样, 显然也是对我们非常的不利,所以当我们在应付这一类顾客的时候,一定要拿捏好分寸,既不能和对方打得太过于火热,为自己埋下祸根,又不能反应太过于冷淡,使对方了无生趣。

要想达到这一目的,对话题的控制和场景气氛的调节相当重要。这两种方法在前面的文章中已经讲过,道理都是一样的,我们要懂得如何的举一反三。

附上北京沙宣化妆造型学校给2014世界超级模特大赛中国冠军总决赛模特化妆和造型的图片:

北京化妆学校
 

 
上一条:顾客的类型:纯粹来“享受”的
下一条:前来寻求身体和心理的双向“按摩”的顾客
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