有时,直接从我们自己或对方的身上打开话题的方式已经显得有些陈旧老套了。所以,有的顾客在面对我们这样的询问的时候已经显得有些司空见惯似的懒得回答了。这时,就需要我们使用另外的方式从另一个角度来引起对方的注意。从第三方面打开话题就是其中我们可以选用的众多种方式之一。
顾名思义,这种话题打开法的方式就是从一些和你毫不相干的事情着手,先由我们自己阐述一番之后再回过头来询问对方的意见或看法,以此来激发对方开口说话。使用这种方式时,最重要的是我们要时刻的密切关注对方的反应,以判断出对方是否对我们所说的事情感兴趣。若对方对我们所说的事情表现出浓烈的兴趣的话,那就可以马上邀请他加入你的行列里来进行交流;若对方对我们所说的话题毫无兴趣或反应并不是那么的强烈,那我们就必须毫不犹豫的立即转换话题,马上巧妙地从另一个事情开始着手刺探,以免后来自己一个人字说自唱的下不了台。
第三者话题非常的多,小到发生在我们生活中的一些生活琐事,大致时下我们最为关注的一些国际重大时事新闻等等。这些都可以成为我们用于打开话题的第三方根据。
但是,我们在选择话题的时候一定要因人而异,,一定要选择一些对方比较关注或感兴趣的事情,千万不要“眉毛胡须一把抓”得“一概而论”。
例如,我们可以跟一位中年的男性客人大谈特谈昨晚的英超、甲A(足球联赛)、火箭、公牛(NBA男队);大谈特谈沙龙(以色列总理)与阿拉法特(巴拉斯坦民族权力机构主席)、布什(美国现任总统)与小鬼纯一郎(日本现任内阁首相);却有可能丝毫也引不起旁边一位时髦少妇的兴趣。因为她或许只愿关注她最喜欢的名牌时装、化妆品、或美食、老公什么的。所以,我们一定要根据每一位客人的实际情况,为其“量身定做”不同的话题:
儿童:玩具、零食、年龄、幼稚园、识字、爸爸妈妈、溺爱
少年(男):学校、老师、女生、纠纷、酷、电玩、网络游戏、发型、明星、潮流
少年(女):学校、老师、男生、时尚、明星、小饰品、零食、网友、演唱会
青年(男):学业、理想、赚钱、女朋友、网络、时尚、发型、运动、足球、比赛
青年(女):学校、愿望、工作、朋友、明星、发型、手机、时装、化妆品、美食、购物
中年(男):事业、工作、电脑、房子、汽车、家庭、时事、政治、足球、运动、游戏
中年(女):家庭、生活、消费、环境、美容、减肥、衣服、电视剧、麻将、抱怨
老年:健康、儿孙、物价、环保、政治、城市建设、往事、道德伦理、社会、旅游
附上北京沙宣化妆造型学校给2014世界超级模特大赛中国冠军总决赛模特化妆和造型的图片:
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