顾客对发廊产生好感的关键因素

1、   提高顾客满意度

“顾客满意”现在被很多发廊天天挂在嘴上、放在心里念，因为他们明白，这是发廊竞争制胜的一个重要条件。但现实中，虽然很多发廊付出不少精力和心血，但取得的效果却总是不尽如人意。

2、   顾客为什么不满意

当顾客到美发店做头发时，都会对发廊所做头发有一个期待，当顾客的期待得到满足时，便是顾客满意了。当发型师的美发技术和发廊服务质量，让顾客感到受“欺骗”时，轻点的话，顾客只是抱怨几句，严重的话，就是顾客大发雷霆的时候了。

3、   如何使顾客满意

发廊只有了解顾客的需求，然后为其提供符合、甚至超越他们期望的服务，一般都会使顾客满意。只有让顾客满意，顾客才会增强对发廊的信任感及安全感，才会持续消费，成为忠诚顾客，发廊才能提高竞争力，财源鬼鬼。

但是要使顾客满意并不是一件轻而易举的事，需要一定的方法和技巧。

附上北京沙宣美甲学校的美甲图片