留住顾客,找回流失的顾客,都需要发廊老板一些人力财力。做一些花样翻新的活动,给顾客一些意外惊喜,也许更能帮助你留住顾客的心
1、 加五元送美发产品
① 美发产品上市时的推广,让顾客用便宜的价格享受到高质量的产品,让顾客更了解产品,为产品今后的销售打下基础。
② 在发蜡单次消费满一定金额,例如100元,加五元就可以购买原价130元的产品一瓶。
③ 活动一定要有时效性,例如一周或者十天,让顾客明白这是新产品上市时的优惠活动。
2、 烫、染、护套装促销
① 针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。
② 制作美发项目服务卡,利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客源。
3、 顾客积分奖励
① 给长期忠实顾客一种优惠
② 客人在发廊每次消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。
③ 要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。
4、 忠诚顾客联谊
① 在特定的节日如妇女节、圣诞节、元旦节,对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度
② 联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人有所收获。
③ 要求:制作精美的邀请函,让客人有身份感
④ 此外,额可以给客人1-3分介绍卡,让他介绍最好的朋友、亲属来店消费,发廊将给与介绍人一定的奖励。
5、 美发教育手册
针对顾客进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性、权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力。
附上北京沙宣美甲学校的美甲图片 |