从“卖产品”转向“帮顾客卖产品”的好处

    现在是市场经济，对服务人员来说，意味着两个客体的重大变化；一是同类产品大幅度增加，客观上增加了服务的难度；二是顾客购买心理的转变，以前的顾客购买产品的时候，觉得差不多就可以了；仙子阿的顾客对性价比的要求更高。面对两大客体的转变，最为推销的主体，服务人员应该转变推销观念，从卖产品转向卖产品的好处。

    比如美发店的产品，卖给顾客的不是洗、剪、烫、染以及一些护理产品，他卖给顾客的是自信、魅力、人际关系和家庭幸福。因为每个人都喜欢跟自信的热能、有魅力的人及漂亮的人在一起，如果你自信，如果你漂亮，喜欢你的人更喜欢你，不喜欢你的人也喜欢你，这样你的人际关系就会更好。所以，我们为顾客洗、剪、烫、染以及卖一些护理产品给他们只是手段，真正的目的是想通过这些美发项目让顾客更自信、更漂亮、更有魅力，更受人欢迎。因此美发店卖给顾客的是快乐，自信，魅力和人际关系。