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美甲员工如何接待老顾客,提升销售质量

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2777   发布时间:2016/3/30 18:50:50   
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1)做好每天的工作计划,准备好老顾客名单和预约时间表。
2)不要迟到,如果因为某种原因会晚到,一定要事先打电话通知你的顾客。
3)如果因为顾客太多,今天做不完或者有的顾客有急事不能久等,应请其他美甲师为这位顾客服务或重新预约时间。
4)不要在顾客面前讨论过多的个人问题,尤其是有关隐私的问题,也不要谈论其他顾客。
5)不要和老顾客开过分的玩笑;不要叫老顾客的外号。
6)经常向顾客传播美甲文化,与老顾客谈谈美甲服务以及最新的国内、国际美甲方面的咨询,听听她们的感受,了解她们的需求,这点对于提高自身服务素质及技术能力都很有帮助。
 
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北京站:2号线到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁;北京西站:北广场特14路或南广场109路到校场口站下车;
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