如何做好美容院准顾客的管理 |
| 来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校 点击量：2719 发布时间：2017/4/8 14:00:00 |
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有希望成交的顾客具备五个条件：
有支付能力
收入状况及信用状况显示具备支付的能力。
有欲望
对化妆品有兴趣，有需求。
必要性
护肤品能使人变得漂亮，能保护皮肤，延缓衰老，减少皱纹，慢慢成为人们在日常生活中的必需品。
影响力
有购买决定权或购买决定有影响力。三岁的小孩她不可能买化妆品送给她妈妈，但三十岁的男人可经常买化妆品送给她的妻子。
接近的难易度
接近的难易度广泛地指相隔距离的远近、购买时间的长短、人际关系的有无等，简单地说您是否方便见到有望顾客。
具有这五个条件的准顾客，都可能成为您的顾客。虽然都可能成交，为了获得最大的利益，我们必须再把这些准顾客分类管理，以提高推销的效率。
分类可从两个方面考虑：
a. 依可能成交的时间分类
1） 一个月内可能成交的顾客，简称热恋顾客。
2） 三个月内可能成交的顾客，简称有望顾客。
3） 超过三个月以后才可能成交的顾客，简称潜在顾客。
对于热恋顾客，您可安排短期及高频度的拜访，对于有望顾客您要积极争取，对于潜在顾客您可依情况安排拜访时间。
b. 依顾客的重要性分类
所谓重要性是指顾客可能购买数量的大小，虽然每一个顾客对美容师而言都是最重要的，如果要想提高销售的业绩，对大顾客就必须多花一些时间。
您也可以将顾客依重要性分为三类：
a. 重要
b. 次重要
c. 普通
当您手上有了准顾客的名单后，您就依顾客的可能购买期间及重要性计划出您每天、每月的拜访活动计划。
结论 您是否苦于每天不知道要往哪儿推销，又苦于每天要填那么多的推销报表交差？若您是处于这种状况，您一定要有一个察觉，一定要有一个觉悟，您的问题是出在有望顾客数不足。
有望顾客的建立不是一朝一夕，一蹴可及的，它犹如滚雪球般，开始时您花了很大的心血投入，雪球不见扩大，但当您的有望顾客基数扩大到一定的程序，您的业绩成长就如雪球越滚越大，您会发现您的客源不断，得来全不费功夫。
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