【北京美发学校分享】【正确对待培训过程中的失败成本】

北京沙宣美发学校与您分享：【正确对待培训过程中的失败成本】

任何一种成功，都需要很多次失败的累积，只有从失败中学习经验、总结教训，才能真正领会到到正确的观念及技术。然而一般的经营者，尤其是发廊的经营者，都很难想通这个道理，所以无法容忍因为员工失误所造成的成本。无法忍受失败的成本，却一味想要收获成果，结果只能不尽人意。

一位成功的老板，必定是一位能忍受员工失败成本的有远见的老板，让员工从失败中累积经验，才有可能培养出优秀的人才。失败成本必须去容忍，然而失败成本也可以尽量降低。一是从教育着手，教育员工减少失败率。二是失败成本应该由团队共同分担，才能降低风险，大家共同面对问题，比将失败归罪于某个特定的人要好的多。

举例来说，如果店内有一名冷烫手烫头比较差，这时大家就共同教导这名烫得差的冷烫手，不能将责任推给店内种子老师或其他某个人，因为时间一拖长，得罪的顾客会更多，到头来不是顾客跑光，就是这名冷烫手在也待不下去，对客人、对店、对个人都不利。三是教育员工必须勇敢面对失败，不管员工或老板都不能逃避，面对问题找出原因后才能解决问题，也只有如此，才能真正降低失败成本。

本文原创：北京沙宣 www.bjshaxuan.com