美容美发店的经营者是否经常被下面问题所迷惑呢？
环境和旁边的美容美发店差不多，规模甚至也比旁边的店铺大，服务水平也差不多，价格也比别人低，为什么旁边的美容美发店总是顾客盈门？为什么顾客不到自己的美容美发店里来呢？
这个问题只有一个：那就是美容美发店的定位出错造成的。
美容美发市场竞争已日趋激烈，我们经常可以看到同一条街道上有几家甚至十几家美容美发店在竞争。顾客在选择美容美发店的同时，会不会迷失于其中而无从选择呢？答案是：不会。因为每个顾客都会选择心目中的美容美发店，美容美发店要想战胜竞争对手，惟一的办法就是占领顾客的心理位置，成为顾客的首选，这就是——美容美发市场定位。
美容美发行业，在中国起步较晚。在发展的初级阶段，经营者往往是以简单的服务去满足所有消费者的需求，那时由于消费者没有更多的选择空间，，这样的经营者通常可以获得成功。
现今，大多数的美容美发店还是沿用以往的老模式，无论在经营项目、环境规模、服务水平都极为接近。最近几年，美容美发行业市场逐步趋向成熟竞争者数目迅速增多，竞争明显加剧。为了获得竞争优势，许多精明的美容美发店经营者都会努力将自己的服务做得更好。所谓做得更好，最重要的标准就是更符合消费者的需求。
但是，由于不同消费群体需求的差异，不同社会阶层的消费观念也一样，如果美容美发店任然用简单的服务来满足所有消费者的需求，不但不可能实现，反而会因为缺点和针对性，使企业丧失竞争力。
因此，美容美发企业开始针对不同需求的消费群体设定多样的服务项目，或者根据一特定需求的消费群体推出专门的服务，以获得更强的竞争能力。于是，原有的一个市场逐渐被分割成若干细小的市场，因此，美容美发店在经营决策的前期工作就是市场定位。 |
