从自己或对方身上打开话题

使用这种方法，我们可以非常轻松自然的将话题打开，使对方可以对我们敞开胸怀的畅所欲言。但是，这种方式的话题打开法又有一个最大的缺陷，那就是有可能我们打开的话题跟我们的目标话题毫无关系甚至大相径庭；也有可能使我们的顾客滔滔不绝的讲上两个小时，其内容却与我们的目的毫不沾边。所以我们必须同时控制好话题的走向，以防止其不会偏离主题太远。

那么，我们一般从哪些方面着手呢？

可以说，我们自己或对方身上的任何一个地方都是我们打开话题的切入口。例如：

头发：发型、发质、护理、头皮屑、油脂、洗发水

皮肤：肤色、肤质、皱纹、衰老、年龄、保养、化妆品

服饰：颜色、款式、面料、时尚、潮流、价格、搭配、品味、个性

身材：高挑、减肥、饮食、药品、健身、体育

饰物：发饰、耳环、项链、手镯、手表、戒指

携带品：手提包、书籍、生活用品、钱夹

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以上罗列的只是我们如何运用我们自己或对方的身体打开话题的一些大体概念。其实，可以用做打开话题的事物何其多，甚至我们只需要对方的一个十分细微的动作或眼神就可以了。例如对方端起一只水杯喝水，我们就可以就这这杯水的水质或口感开始打开话题；若对方手上拿了一本杂志，我们就可以从这本杂志的内容或发售时间开始打开话题；对方看了一眼外面我们就可以从今天的天气或大街上的某些事物或行人开始打开话题；甚至就连对方忽然打了一个哈欠，我们同样也可以抓住这一点，从对方的睡眠状态或身体健康状况方面开始打开话题.............

总之，只要我们能够细心地观察我们顾客的一言一行或其它方面的某一些细节；只要我们能够开口说话，我们就可以从任何一个方面来打开我们聊天的话题。

附上北京沙宣化妆造型学校给2014世界超级模特大赛中国冠军总决赛模特化妆和造型的图片：