化妆品店销售话术之男士进店如何处理

男性顾客进店，闲逛的比较少，一般都是比较有目的性的，要么是给自己选购产品，要么是帮爱人、女朋友等亲近的人选购产品，导购应该明确这两点，当男性顾客进店后无论店内是否有男士产品出售，都要热情接待。

男性顾客在选购产品的时候相对茫然，导购在热情接待的同时，要细心体会到这一点，急于专业的引导。一般情况下，男性顾客相对容易接近和交流，防备心弱，比较容易接受导购的专业推介，购买决定也会比较果断。所以导购不应该忽略这样的顾客，而是要珍惜这样的顾客，注意以下两点：

1、热情接待，主动关心

对每一位进店的顾客，导购都要热情接待。而对于男性顾客，虽然有购买意图，但是在买什么样的产品上回比较茫然，所以，导购应该主动关心，县询问对方是帮自己还是帮他人购买，然后根据皮肤状况进行专业的推荐，让男性顾客备感重视，同时感受到导购的专业度，最后非常信赖地做出购买决定。

2、不放过任何一个推介产品的机会

如果男性顾客想帮自己购买产品，而恰恰店内没有出售男士化妆品，作为导购，不能因此放弃，要珍惜每一个可能的销售机会。这时，可以试着向男士推介店内的女士化妆品，让他为身边的朋友或亲人带去惊喜。

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