二、为什么要建立企业使命?
一个企业建立企业使命有以下重要的意义:
1、 明确发展方向和业务主题
企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织,将来希望成为一个什么样的组织,如何区别于其他组织的显著特征。具体地说:
他会规范企业的发展思路,帮助企业界定战略方案选择的边界,派对某些严重偏离企业发展方向和业务主题的投资领域或项目,做到发展目标明确、资源投入集中。
他使经理人在基本符合企业发展的方向与业务主题的前提下,开拓思路,大胆创新,从广阔的视野提出多种发展可行方案。
2、 协调企业内外各类矛盾和冲突
企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造氛围、强化激励、指导企业运行。因此:
一个有效的使命表述必须清楚明确,具有感召力,吗、能为全体员工及社会广泛理解和接受,有助于激发大家的积极性和创造力,在企业内部开成一股强大的凝聚力、向心力。企业使命要致力于满足企业的不同利益要求者(企业的所有者、用户、员工、投资者。公众等)的需要和关注,处理后他们同企业的分歧、矜持并对这些矛盾起到一定的协调和包容作用。
一个企业如果不能开发令人充满信心、深受鼓舞的使命,将会失去为社会尽责、为公众尽力、为员工尽心的机会,也就失去了企业最重要的战略性资源—企业信誉、经营灵魂。那么,企业将很难形成自身的整体实力,其持续发展就会形成“泡影”。
3、 有助于建设企业的共同愿景
每个员工都会对企业的未来有一个图像式、期盼性的描述,如果企业都能勾画出今后发展的宏图,明确企业目标,激发员工热枕并形成一种共识,就会使共同愿景称为指引企业方向、汇集力量、推动其发展的巨大动力。
根据《财富》500强中优秀企业的调查显示:大多数的企业认为企业精心制定使命的目的如下:
1、 保证整个企业的经营目的的一致性。
2、 为配置企业资源提供基础或标准。
3、 建立统一的企业风气或环境。
4、 使员工认识企业的目的和发展方向,防止他们在不明白企业的目的和想、方向的情况下盲目参与企业的活动。
5、 有助于将目标转变为工作组织结构,包括向企业内各责任单位分配任务。
6、 使企业的经营目的的具体化,并将目的转变为目标,便于控制成本,时间和绩效等指标。
三、企业使命就是企业目标吗?
在一些战略管理文献或企业管理实践中,经常会遇到这样一些名词:目标、具体目标和长期计划等,他们与企业使命有什么关系呢?下表清晰地列出了他们之间的具体关系:
使命→目标→具体目标→行为/任务→控制→奖励 |