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适度的表扬比单纯的批评更有效

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3262   发布时间:2013/5/4 10:52:20   Tag: 美容, 管理,
下面就是一些具体的实例,前面的是错误的方法,后面的是正确的方法。
错误的:邓小姐,我的办公室从来没有像你这样糟糕的打字员,你打的东西我越看越头痛,现在你把这
封信重新打一遍,错误的地方都改过来。
   正确的:邓小姐,你字打的很棒,错误很少,干净利落。你的讲写也很准确,只是在这封信中,我发现有几处小毛病。错误虽然不算大,但是却改变了我要说话的准确意见。
   如果你认为刚才给你举出的例子中批评人的言词过于激烈的话,那我们还可以告诉你一些更不像样子的情形,有的老板在批评员工的时候,常说一些不堪入耳的话,甚至常有骂人的时候。常言道:骂人没好话,不知道骂什么才能解恨。所以,“三字经”是经常听到的最普通的骂人的话,如果这还不够刺激,就会骂出一些随口编造的极为下流难听的话。
   说来说去,还是采用表扬的方法改正员工的错误见效,这样做,你才不会毁坏员工的自尊心,给她保留的脸面,善于运用这种方式是需要一段艰苦的学习、理解和忍耐的过程的。如果你想获得驾驭员工的无限能力,付出一定的努力和代价也是完全值得的。
 
上一条:表扬的其他成效
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