美容美发店在进行市场定位的过程中，主要是以“服务项目定位”、“品牌定位”、“企业定位”这三点为主要层面进行市场定位。这三个层面，相互制约、相互影响、相互促进，一荣俱荣、一损俱损。它们就像是一栋高层建筑，每一层都是更上一层的基础，如果随意抽掉其中的一层，顶上的只能是空中楼阁。而当它们形成一个坚实的整体，一座壮观的高楼大厦才得以呈现在人们眼前。
1.服务项目定位
美容美发店属于服务业，他售卖的不是有形有质的商品，而是针对顾客设计的某种服务项目。例如：烫发服务、护肤服务等等。服务项目定位是将某项服务定位在顾客中心，让顾客一产生这种需求时就会联想起这家美容美发店。
服务项目定位是所有定位的基础，因为美容美发店最终销售出去的是服务。没有服务项目就难以在顾客头脑中产生鲜明形象，就不用再谈品牌和这家美容美发企业在顾客头脑中的鲜明形象。
许多美容美发经营者都有一种不切实际的幼稚想法，他们认为只要引进一个新项目就会被顾客认可。事实上，一个新的服务项目，人们对它不会有丝毫印象，如果单凭广告建立起新项目的顾客群，是不可能做到的。服务项目定位的目的是让这些无形的商品在顾客心目中留下深刻印象，因此，这些服务项目的各个要素都要与这一定位形象相符合。那么，我们先来看看一个能被顾客认同的服务项目究竟包含哪些要素。这些要素主要有以下三个方面：
（1）服务项目的顾客利益
这是指服务项目能给顾客带来的某种利益，它体现服务项目本身的价值，能满足顾客某些方面的需求。例如：对于美容院来讲，顾客购买的是“护肤服务”;而对于发型店而言，顾客购买的就是“发型设计”
（2）服务项目的包装
美容美发店的服务项目虽然售卖的是无形的商品，但也需要适当的包装，并以此来吸引顾客的注意，无形的服务项目包装起来当然不像普通商品那么容易，商品是通过产品外观设计来吸引顾客的眼睛，那么对于美容美发服务项目而言，进行项目包装就要具备的一定的技巧性。例如：发型店利用名人与发型师的合影来包装其发型服务项目；美容院利用资深美容专家来包装其护肤项目。
（3）服务项目的附加价值
这是指顾客在消费美容美发店的服务项目后，能得到某种附加利益或服务，例如：发型店为烫发顾客提供免费修剪服务；美容院为美白护肤顾客提供手部护肤的服务。
服务项目定位是美容美发店进行市场定位的第一部，为了取得强有力的地位，美容美发店必须围绕其服务项目的三个要素做文章，务必使自己的服务项目与其他竞争对手有所不同，它应该在三个要素上具有一个或几个特征，看上去好像是“独树一帜”的。这种不同可以具体表现在许多方面：技术、服务质量、价格、服务对象等与其他美容美发店的差异，而且这种差异越多越好，但也不一定非要在几个方面同时表现出差异，仅在一个方面有所不同也可以，如“低价格”、“高质量”、“技术领先”，等。这种不同-之处，应该具有-实实在在的鲜明特点，并能将这种特点深入顾客的脑中，变成顾客的一种感觉和印象。
2．品牌定位
美容美发店的服务项目往往与店家的品牌紧紧相联，顾客一旦认可了美容美发店的服务，就会在脑海存有美容美发店的品牌印象。顾客在某个美容美发店接受了令人满意的服务，顾客就会说“某某美容美发店的技术不错”，或是“某某美容美发店的服务很好’.这就是形成品牌印象的原因。有一些人把品牌定位与服务项目定位混为一谈，其实两者之间是有区别的，品牌定位必须以服务项目定位为基础，通过服务项目定位来实现。如果一旦品牌定位成功，品牌作为一种无形资产就会与产品脱离而单独显示其价值，品牌的价值甚至比美容美发店本身的价值还高的多。
例如：北京京都微微美容机构，在其发展的初期阶段只是一家美容院，经过多年的经营，京都微微已经成为一个专业的美容品牌，在全国设有40多家大型连锁店，还成立了京都微微国际美容美发教育学院，这就是建立一个成功品牌后所产生的巨大品牌价值。
品牌随着企业的不断发展，其价值也会变得越来越大，一个不断壮大的品牌，可以产生极具影响的连锁效应。
3.公司定位
公司定位处于定位阶梯的最高层。公司必须先定位他们的服务项目和品牌，然后才能在公众中树立公司美好的形象。而作为定位的最后一步，公司定位对前两步起着强化的作用。较高的公司定位可以确保公司的服务项目定位和品牌定位。一旦公司获得较高的地位，其地位也就会相应地得到持续巩固，还会使公司产生长期效益。
美容美发店只是从事美容美发事业的某个机构最直观的表现形式，例如：北京京都微微定位于美容事业，其相关的经营项目就会有美容院、美容学校和美容产品等等。
公司定位取决于品牌定位和经营项目的定位，一般来讲，公司定位越明确，其经营活动就越容易成功，生意场上有句名言：“做自己最擅长的生意，是最容易接近成功的。”但许多美容美发店的经营者却没能领会这句话的道理，开了一家美容美发店，什么项目都想上，也不管自己是否擅长，结果不仅定位不能明确，反而什么项目都做不好了，经营失败也就不足为奇了。 |
