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企业用户满意度及美誉度

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：3244 发布时间：2013/7/4 11:11:34

Tag: 美容, 管理,

用户的满意度及美誉度本来是一个模糊的概念，但可以经过认真设计、合理分析与统计，是一个可以量化的、体现用户对企业产品和服务满意度的指标，是企业与用户关系好坏的具体体现，是保持企业长久不衰的基础、也是把握市场与用户的需求。当然，在设计问卷的形式、内容、调查的模式技艺选用统计方法，也必须是规范化的。以便于横向比较，否则企业中的某些人因为私利而从有利于自己的角度入手去设计、统计、以至结果时失去客观性。

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