质量管理小组成功运作的必要条件 - 北京美容学校北京沙宣学校北京化妆学校北京美发学校北京美甲学校

北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校

北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校

美发学员感言

美容学员感言

化妆学员感言

美甲学员感言

优秀学员

美发学员感言

美容学员感言

化妆学员感言

美甲学员感言

经国家真正批准审批备案北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校，只此一家，认准西城区宣武门外大街28号富卓大厦,目前网上假冒的有好几家，谨防假冒！！！

北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校

北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校|课程设置

经营管理	当前位置:首页 >> 优秀学员 >> 经营管理

质量管理小组成功运作的必要条件

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：4193 发布时间：2013/8/24 9:44:12 Tag: 美容, 管理,

1、要有一位有号召力的小组召集人。作为质量小组的召集人，必须有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。所担负的责任包括：鼓励所有小组成员积极参与；引导小组，找出问题的解决方法，使小组成员了解小组运作方式，在质量小组与管理人员之间提供联系。

2、管理人员的支持。通过邀请管理人员参加质量小组的例会，消除一些不必要的疑虑，把自己对问题的看法贡献出来以增强他们参与感和认同感。

3、找准出发点。质量小组是围绕具体的服务问题来运作的，因此，只有选择好问题，然后才能组建质量小组。在这个阶段，我们可以在顾客调查的基础上，利用适当的方法，找出服务质量的主要问题，以便确定质量改进的关键项目。

4、员工的正确参与。参与质量小组的员工必须要与要解决的问题有直接关系。小组成员可以是同一部门，或者是跨部门的，这主要取决于问题涉及的范围。

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多

上一条：TQM的实施方法

下一条：北京美容学校管理课程-企业优势重点分析

推荐信息

[经营管理] ·知己知彼，百战不殆

[经营管理] ·全方位诊断强势老板管理沟通综...

[经营管理] ·没有激励就没有管理

[经营管理] ·应对各种推托之词

[经营管理] ·认知自己——解析发廊老板——...

[经营管理] ·培养和提高自我发展能力——北...

[经营管理] ·如何面对员工的离职

[经营管理] ·美发学校学员开美发店需知：筹...

热门信息

[经营管理] ·初次见面的顾客，如何立即获得...

[经营管理] ·如何提高员工的责任感和忠诚度

[经营管理] ·人力资源管理 - 职场中成熟...

[经营管理] ·顾客为什么说不

[经营管理] ·销售话术的注意事项

[经营管理] ·专业销售的七个阶段

[经营管理] ·顾客抱怨价格太贵

[经营管理] ·如何处理顾客的投诉（1）

北京美发学校 | 北京美容学校 | 北京美甲学校 | 北京化妆学校 | 北京美发培训 | 北京美容培训 | 北京美甲培训

版权所有 © 北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校京ICP备09017211号-1 xml网站地图
学校地址：北京市西城区宣武门外大街28号富卓大厦四层电话：010-63016699 63026699
乘地铁：2号线或4号线到宣武门站下车,东南出口往南沃尔玛购物广场旁；
北京站：2号线到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁；北京西站：北广场特14路或南广场109路到校场口站下车；
北京南站：乘4号线地铁到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁或乘102路电车到校场口下车即是。