作为一个美容师很重要的是，要以积极正面的态度面对产品、自己、美容中心、员工和同事，这个正面的态度能够帮助您和顾客建立信赖感，而且这是服务行业领域中一种良好的关系的基础。
影响个人的联系沟通的主要因素有三个，他们是身体语言、语气和言词。要注意的是，我们对于我们所听到的事情只接受约百分之二十，而对于我们所听及所看到的东西则接受百分之五十。
一个成功的销售会谈是以三个阶段来进行：由所谓手机的客户相关资料开始，然后是公开且诚实的谈到(能够且能够改善的)缺点、问题，此后使人信服的专业知识，目标是使客户购买对自己有益的产品。
大约有百分之八十的时间是用来讨论那些为何不对劲，所以您想要创造出一个独特的会谈模式来替代只是谈谈而已！如果顾客做了美容产品，这是您的成功，而假如他说“不”的情况下，、这并非个人因素。成功的沟通意味着收集重要的资料，在此您要指出清除的问题，直接地谈到缺点，并辨识出顾客所隐藏的讯息。您应使用您的专业知识，告诉您的顾客有关他的皮肤、指甲问题的原因，或他是如何引起的。针对这些问题进行指正，建议他正确的美容方法和选用适当的化妆品，您知道怎样有效果，且知道效果会如何。把这些事情告诉您的顾客，别为哪些顾客所不能理解的专业术语分散精力，让您的顾客绝对购买自己的有益的产品，在此您要专业且感性地说服对方并取得您顾客的同意。 |
