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当出现美容纠纷，顾客会采取什么样的解决方式？

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：6508 发布时间：2014/1/27 13:58:36

Tag: 美容, 管理, 顾客, 美容师, 美容院, 沟通,

（1）72%的人通过自己的详细了解而接受

（2）35%的人通过找消费者协会解决

（3）4%的人向媒体投诉而求得解决

（4）5%的人通过打官司解决。

可见几个渠道都不错。如果事无大碍，协商解决，达成协议倒是很好，但如果出现严重问题，诉诸法律不失为好办法。谁都不希望出现此种不快，所以要慎选美容院。

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上一条：顾客主要通过哪种途径接受美容院新的服务项目和产品？

下一条：你知道顾客对美容院信誉的认可度吗？

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