三、激励的禁忌
(一)切忌“一刀切”式的激励
美容院在实际激励措施时如果没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,造成的结果会适得其反。
在管事实践中,如何对美容院个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上说,凡是能够促进人们工作或调动人们工作积极性的因素,都可称为激励因素。通过对不同类型人的分析,找到他们的激励因素,有针对性的进行激励,这样的激励措施最有效。同时要注意控制激励的成本,必须分析激励的支出收益比,追求最大限度的利益。
公司采用这两种安全不同的激励措施是有其道理的。从打工妹的个人需求来讲,采用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的打工妹,创造的价值最低,人力市场供应充足,对于他们采用的物质激励是适用的和经济的。相反,高层次的技术人员和管理人员,对于来自与内在的精神方面的成就就学要更多些,而且他们是企业价值的重要创造着,公司希望把他们留住。因此公司尽量提供优厚的物质待遇外,还注重精神激励(如优秀员工奖)和工作激励(如晋升、授予更重要的工作),创造宽松的工作环境。提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。
(二)避免“克尔式蠢举”
作为管理者是否遇到这样的因素:尽管自己在奖励的过程中小心翼翼,并且也遁寻了一些原则,但美容院的奖励制度仍然无效,甚至适得其反。那么,这种现象是什么原因造成的呢?
在美容院中,许多人“想当然”的认为:那些工作出色而获得荣誉称号(或表扬)的“劳模”(或先进工作者)应当每时每刻走在别人前面,持久的取得更新更好的成绩。这种典型的“鞭打快牛”的奖励制度的实际效果往往是奖懒罚勤。
所以,美容院要先覆盖充分发挥员工的积极性,其奖励制度就必须对可取的行为进行研究分析,管理者万万不要做出“克尔市蠢举”,万年不要把本应激发热情,鼓舞士气的奖励搞的事与愿违,变成制约美容院发展的障碍。
(三)不要以一事之成败论英雄
一般来说,业绩出色的员工往往容易收到管理人员的偏袒,对于那些有失败、有过失记录的员工里说,他们在管理者的心中多少留有一些偏见,在激励员工的过程中已过去的成败进行奖罚。
管理者的这种心态,对于美容院员工激励而言是非常有害的,最终可能会造成两级分化,员工之间的对立的内部情绪就会产生。相反,不以成败定终身,将是对员工莫大的鼓励。
由此可见,在员工激励中,以“一事成败论英雄”为指导,去激励员工简直荒唐透顶。可以想象,如果“一败而弃之”、“有过就罚”,那么有创造才能的下属或社会贤才才会望而生畏、望而却步。
作为一个管理者,应该深切的懂得员工的成功与失败是组织荣辱的组成部分,这与管理者的激励正确与否密切相关。管理者的任务,就是不断的激发集体员工的潜力,而不是消弱他们的积极性。因此,在员工激励中,决不能以成败论英雄。
(四)走出高工资薪酬的误区
任何美容院的发展都需要前进的动力,激励就是产生动力的源泉。激励是管理最重要的职能之一,也是工资体系运行的目标所在。工资的高低不仅在物质上给员工提供了不同的生活水准,而且还在某种程度上体现一个人的社会价值,这样,工资的高低就成为许多人择业时考虑的一个主要元素。同时,许多美容院为留住和吸引人才,不惜血本为员工停工优厚的工资。他们认为只有高工资才能新引人才,才能激励员工的热情。从这一角度看,高工资不失为一种好的激励方式。但是,高工资就像一把双刃剑,若实行得当,美容院将获益,反之,美容院将陷入困境,因为实行高工资本身有很多不利。
高工资能吸引一些人才,但并不见得等激励员工发挥最大的干劲。高工资是一种好的激励方式,但绝不是一种最好的激励方式这就提醒管理者在吉利的实践中慎用高工资激励,要将高工资激励和其它激励手段配合使用,才能收到更好的效果。
(五)走出“不与下属知交”的误区
有些美容院的管理者为保持领导的尊严,不苟言笑。很少与员工谈心,更不要说与员工知交了。其实这种严重脱离群众的作法会给激励工作带来更大的麻烦。
与其让下属去巴结上司,不如上司凭着平易近人的态度去接近他们,使人产生“上司是我们的同伴”心理,如此工作情绪必会高涨。何况上司与部署能团结一致,有了共同的目标与理想,对各事物的利害关系也必有共同的感受。
总之,管理者若能走出不与下属知交的误区,他在激励实践中会发现,原来激励工作这么简单,而且激励的效果会更好.
(六)良性竞争的激励
随着社会日新月异的发展.人们生活节奏加快,压力也越来越大,竞争已成为每个人不可逃避的现实.
竞争促进了社会的飞速发展,竞争促进了美容院的优胜劣汰……,于是管理者看来,竞争是激励的法宝。竞争观念应作为美容院激励的指导思想,以促使形成良性的竞争激励机制。同事之间肯定存在竞争,竞争分为良性竞争和恶性竞争,美容院管理者一定要因势利导,在美容院中形成良心的竞争的氛围。
有的下属羡慕别人的长处,就会鞭策自己,努力工作,刻苦学习,赶超对方。这种人会把羡慕渴求的心理转化为学习、工作的动力,通过与同事的竞争来缩短同事之间的差距。这种良性的竞争对部门有着很大的好处,它能使部门内的员工之间形成你追我赶的学习、工作气氛,每个人都积极思索着如何提高自己的能力,掌握更多的技能,从而取得更大的成就。这样一来,整个部门的整体水平就会不断提高,充满生机与活力。
部门就好比一台大机器,每个员工是机器的一个零部件。管理者的职责就是激励着这台大机器的各个组件,引导员工们进行良性竞争,让大家同心协力。只有这样,部门这台大机器才能越做越好。
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