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如何应对顾客说不呢？

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：7374 发布时间：2012/11/23 14:13:38

Tag: 美容学校；经营管理,

怎样应对顾客说不呢？请准备下列专业销售对话：

1、请好好组织下列的建议：

① 动机 - 问题 - 机会

② 理由 - 作用 - 根据

③ 已完成之目标，道德标准

④ 医疗中的阻碍

⑤ 可能的解决办法

⑥ 实行的具体计划

2、请列出下列的相关事项可能带来的好处

① 获利 - 结存 - 利润

② 舒适的设备 - 可靠性

③ 乐趣 - 奖赏

3、想想你的对话内容，能不能达到以下事项

① 引起别人注意而仔细听

② 注意力要一直放在主题上，不要扯到别的话题上

③ 列举日期和实例，让顾客诧异于你丰富的知识，但用词一定要简洁

④ 用欢欣之情来吸引顾客，顾客心理会把你当做顾客本身，因为惊愕和兴奋之情是无

法抗拒的，没有人会相信一个苦瓜脸所说的话

⑤ 开始你的推销，许多顾客在没有催促的情况下，是不会下决心买东西的

⑥ 你的话要能改变一些行为，必须有长远的保养，计划，才能取代不必要的保养方法

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